Mājaslapu piekļūstamība pēc likuma: ko EAA Eiropā un ADA ASV nozīmē jūsu uzņēmumam
Piekļūstamība kļuvusi obligāta daudziem tiešsaistes uzņēmumiem Eiropā un bieži rada pretenzijas ASV. Ko prasa Eiropas Piekļūstamības akts un ADA un ar ko sākt.
Piekļūstama mājaslapa ir tāda, ko var lietot neatkarīgi no ierobežojumiem: ar ekrāna lasītāju, tikai ar tastatūru, ar vāju redzi vai kustību traucējumiem. Ilgu laiku tā tika uzskatīta par labu praksi. Šodien tā arvien biežāk ir likuma prasība gan Eiropā, gan ASV.
01Eiropas Piekļūstamības akts (EAA)
Kopš 2025. gada 28. jūnija ES darbojas Eiropas Piekļūstamības akts. Tas aptver virkni produktu un pakalpojumu, tostarp e-komerciju, banku pakalpojumus, e-grāmatas un pasažieru pārvadājumus. Interneta veikaliem un pakalpojumu vietnēm, kas strādā ar patērētājiem ES, jābūt piekļūstamām; mikrouzņēmumiem, kas sniedz pakalpojumus, ir izņēmums. Praksē atbilstību parasti vērtē pēc WCAG vadlīnijām ar Eiropas standartu EN 301 549.
02ADA ASV
ASV likums par amerikāņiem ar invaliditāti (ADA) tiek plaši interpretēts kā attiecināms uz uzņēmumu vietnēm, kas apkalpo klientus. Tiesas un regulatori parasti par atskaites punktu izmanto WCAG 2.1 AA līmeni, un piekļūstamības pretenzijas regulāri saņem jebkura izmēra uzņēmumi. Ja pārdodat klientiem ASV, piekļūstamība ir daļa no juridisko risku pārvaldības, ne tikai laba dizaina jautājums.
03Ko WCAG prasa praksē
- Teksta alternatīvas. Nozīmīgiem attēliem ir saprotams alt teksts.
- Vadība ar tastatūru. Visas izvēlnes, formas un pogas darbojas bez peles.
- Pietiekams kontrasts. Teksts labi lasāms uz fona.
- Skaidra struktūra. Virsraksti, etiķetes un lapas apgabali palīdz ekrāna lasītājiem.
- Formas, kas skaidro kļūdas. Lietotājs saprot, kas nogāja greizi un kā to labot.
- Bez laika slazdiem un mirgošanas. Saturs nepazūd pārāk ātri un nemirgo bīstami.
- Mērogojams teksts. Izkārtojums nesabojājas, palielinot fontu.
Lielākā daļa šo punktu tiek izlemta dizaina posmā. Tāpēc mēs piekļūstamību uzskatām par daļu no UI/UX dizaina, nevis par uzlabojumu beigās.
04Piekļūstamība ir arī izdevīga
Ieguvumi ne tikai atbilstībai likumam
| Ieguvums | Kā tas palīdz |
|---|---|
| Vairāk klientu | Cilvēki ar invaliditāti un vecāki lietotāji var pirkt un sazināties ar jums |
| Labāks SEO | Skaidra struktūra un alt teksti palīdz arī meklētājiem |
| Augstāka konversija | Saprotamas formas un kontrasts samazina atteikumus visiem |
| Mazāki juridiskie riski | Mazāk sūdzību un pretenziju ES un ASV |
05Ar ko sākt
- Veiciet galveno lapu un pasūtījuma vai pieteikuma procesa piekļūstamības auditu
- Vispirms izlabojiet kontrastu, trūkstošos alt tekstus un lauku etiķetes
- Pārliecinieties, ka visa vietne darbojas ar tastatūru
- Pārbaudiet vietni ar ekrāna lasītāju datorā un telefonā
- Publicējiet piekļūstamības paziņojumu ar kontaktu atsauksmēm
- Iekļaujiet piekļūstamības pārbaudi katrā jaunā funkcijā
Interneta veikaliem piekļūstamam jābūt visam pirkuma ceļam — no preces meklēšanas līdz maksājumam; to mēs ieplānojam jau no sākuma interneta veikalu projektos. Esošām vietnēm visātrāk palīdz audits kopā ar tehnisko SEO.
Piekļūstama mājaslapa nav atsevišķa versija dažiem lietotājiem. Tā ir ērtāka mājaslapa visiem.
Neesat pārliecināti, vai jūsu vietne atbilst prasībām? Pasūtiet piekļūstamības pārbaudi, un mēs parādīsim, ar ko sākt.
