Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 6 октября 2026 года
Эта политика объясняет обработку персональных данных при посещении сайта, отправке заявки или обсуждении проекта с нами.
1. Кто отвечает за ваши данные
За обработку персональных данных, описанных в этой политике, отвечает владелец сайта. По вопросам обработки данных используйте контакты ниже.
По вопросам конфиденциальности или с запросами пишите на электронную почту или звоните +371 22 377 922.
2. Какую информацию мы получаем
- Данные заявки: имя, электронная почта, телефон, тип проекта, бюджет при его указании и отправленное сообщение.
- Информация об отправке: страница отправки формы, язык, предшествующая страница при наличии, IP-адрес, данные браузера, время отправки и запись вашего подтверждения.
- Информация о безопасности: результат и оценка reCAPTCHA, связанные данные проверки спама и автоматических запросов.
- Использование сайта: с вашего согласия на аналитику — данные посещений и взаимодействий, включая события формы, выбранный тип проекта или бюджет.
- Переписка: информация из писем, звонков или обсуждений проекта.
События аналитики формы не передают имя, почту, телефон и текст сообщения. Не включайте чувствительные персональные данные в первоначальную заявку.
3. Зачем мы используем информацию
- Для ответа на заявки и подготовки проекта: используем контакты и требования для обсуждения заявки, определения работ и расчёта сметы. Если вы просите предпринять действия для заключения договора, обработка основана на этих преддоговорных действиях. Для других деловых обращений основание — наш законный интерес отвечать на сообщения.
- Для работы и защиты сайта: используем технические данные и проверки спама в законных интересах поддержания надёжного сервиса и защиты от злоупотреблений.
- Для понимания использования сайта: аналитика основана на согласии. Его можно отклонить или отозвать в настройках cookie.
- Для соблюдения правовых требований: записи могут использоваться для выполнения обязательств, предъявления, осуществления или защиты правовых требований.
Обязательные поля нужны для отправки формы. Можно связаться по почте или телефону. Отправка заявки не подписывает вас на рекламную рассылку.
4. Cookie и внешние сервисы
Сайт запоминает настройки cookie. Google Analytics загружается через Google Tag Manager после разрешения аналитики. Google reCAPTCHA загружается при открытии формы для оценки автоматической активности. Сайт также запрашивает шрифты Google Fonts, который может получать технические данные соединения, например IP-адрес.
Ознакомьтесь с нашей политикой cookie для информации о категориях и настройках cookie. Google описывает обработку данных в своей политике конфиденциальности.
5. Кто может получать информацию
Заявка хранится в системе управления и доступна сотрудникам, которые её обрабатывают. При необходимости используем поставщиков хостинга, коммуникаций, аналитики и безопасности.
Уведомления о заявках могут поступать команде через Telegram, включая контакты, описание проекта и данные проверки спама. Telegram описывает обработку в своей политике конфиденциальности. Органы власти или профессиональные консультанты могут получить информацию, когда раскрытие требуется законом или необходимо для правовых требований.
6. Обработка за пределами вашей страны
Внешние поставщики, включая Google и Telegram, могут обрабатывать данные за пределами вашей страны и Европейской экономической зоны. Места обработки и условия передачи описаны в их информации о конфиденциальности. Свяжитесь с нами для сведений о поставщиках и передаче ваших данных.
7. Как долго хранится информация
Храним заявки и переписку столько, сколько нужно для ответа, обсуждения работы и дальнейшего общения. Если заявка становится проектом, соответствующие сведения входят в его записи.
Срок хранения зависит от статуса заявки или проекта, поддержки, обязательств хранения документов и правовых требований. Технические и защитные записи хранятся по своему назначению. Сроки cookie описаны в Политике cookie и отличаются от хранения данных внешними сервисами.
8. Ваш выбор и права
Если применяется GDPR, вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость данных, когда это применимо. Можно возразить против обработки на основе законного интереса. Права зависят от обстоятельств и требований закона.
Согласие на аналитику можно отозвать в настройках cookie. Это не влияет на законность предыдущей обработки. По другим запросам пишите на электронную почту; для подтверждения личности могут понадобиться сведения.
Вы можете подать жалобу в орган защиты данных по месту проживания, работы или предполагаемого нарушения.
9. Автоматическая оценка спама
reCAPTCHA помогает оценить автоматические запросы. Проверка может отклонить некорректный запрос или пометить заявку как возможный спам. Мы не используем оценку для решений с юридическими или сопоставимо значимыми последствиями для вас.
10. Изменения и контакты
Можем обновлять политику при изменении функций сайта или обработки данных. Дата выше обозначает последнюю версию. По вопросам обращайтесь на электронную почту.